“喂，X经理，您好！”

“你好，X经理！”

“我这里是皖投融资担保公司业务部，如果您现在方便，我们想就正在洽谈的2800万元项目做更深入的了解。非常时期，这样的沟通方式，望您理解，谢谢！”

“好的，我现在时间方便，您请讲！”

电话沟通——成了疫情期间，皖投担保公司业务人员和客户洽谈业务的主要方式。

新冠肺炎疫情发生以来，综合金融服务商和客户企业原有的合作秩序被打乱，客户企业在疫情冲击下无法正常经营、流动资金趋紧，综合金融服务提供商存量业务不能有效接续、新业务无法拓展。面对困难，只有恢复正常的业务交流，方能实现双赢的良性循环。

疫情期间，对担保业务洽谈最大影响便是业务出差取消。不能与客户面对面洽谈，对客户尽职调查、法律文书签署等工作就无法开展，双方合作意向便无法达成。面对诸多现实条件的制约，安振集团下属皖投担保公司业务人员咬紧牙关，逐项梳理业务合作环节，坚定“只要思想不滑坡、办法总比问题多”的必胜信心，积极探索各类解决办法。

非常时期，怀着决不能让业务“再飞一会”、决不能让客户“多等一时””的信念，他们克服业务开展的不利影响，推出了“视频签署”、“合同邮寄”、“绿色帮扶通道”等一系列战“疫”之策。抗疫斗争胶着对垒，抗疫大考仍在进行，安振人一直在行动......

推行“不见面，事照办”服务。为急需资金的企业开通疫情防控金融服务“绿色通道”——走线上审批流程。先期业务人员通过电话、信息、微信等方式，充分和客户进行沟通，了解客户需求，再通过微信、视频等方式进行深入洽谈，在双方达成合作意向的阶段，将有关合同材料寄送至客户手中。

为企业送上抗击疫情“及时雨”。考虑到疫情期间，企业亟需资金的现实，通过“视频签约”方式完成合同签署——实现“1日审批、2日放款”。以最高效的速度、最便捷的流程、最贴心的服务，已帮助开篇提到的某企业获得2800万元资金。

为企业送上复工复产“定心丸”。做到符合条件、应保尽保，公司业务部门出思路、想办法，为企业提供各类帮扶举措—— 6户企业进入帮扶“应急名单”。优先为资金链较为紧张的企业配置融资方案，采取展期、续贷以及降低费率等措施，全力支持企业复工复产。